Банк обманщик

12.06.2023 23:13
824
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился сегодня в чат закрыть дебетовую карту 8366 и тут оператор сообщает что я должен 180р я говорю чего ? Карта же бесплатная за что 180р ? А мне оператор в чате говорит что за какую то услугу защита мошенничества 🤣🤣😂😂🤣 смешно банк ренессанс сам обманщик подключил мне эту услугу по умолчанию картой не пользовался почти а 180р им отдай за воздух такие смешные не могу. Кто карту привозил тот сотрудник везде расписываться иначе карту мне не отдаст он вот и расписался. Не верьте этому банку работают обманщики как их курьеры так и в офисах банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T12:35:53+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-06-13T14:06:14+03:00
Добрый день. В рамках этого портала предоставим комментарии по всем обращениям, поступившим от вас в банк. Услуги страхования по карте являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Обращаем ваше внимание, что в момент заключения договора клиенту предоставляется неограниченное время для ознакомления с пакетом документов. Ваше решение о необходимости подключения страхования от противоправных действий третьих лиц в отношении карты было выражено письменно в заявлении, которое вы подписали при заключении договора. Отказаться от услуги вы могли как в момент получения карты, так и после, обратившись в банк любым удобным способом. Отметим, что по вашему запросу в Службу поддержки клиентов услуга была отключена. Мы также рассмотрели возможность в индивидуальном порядке урегулировать ситуацию с ранее начисленной комиссией. Отследить информацию рекомендуем в мобильном банке в течение 5 рабочих дней. Надеемся, что предпринятые меры помогут изменить ваше мнение о банке и вы сочтете вопрос, с которым обратились, решенным. С Уважением, Ренессанс Банк
user-380013242878
2023-07-28T12:13:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка