Банк подключил платные услуги, а когда был пойман за руку, не смог пояснить, и сослался на техническую ошибку
В один прекрсаный день, получил смс о том, что меня поздравляют с подключение премиум тарифа,(который на секундочку, через 2 бесплатных месяца, становиться платным и стоит 2000 рублей). Я сразу с вопросом, каким образом он был подключен, на что мне ответили, что это Я его подключил.
Споря с банком, и поясняя позицию, что я хотел бы попробовать данный сервис, когда мне было бы это интересно и не раньше чем через полгода (так было в планах), а не сейчас, и что теперь я не смогу воспользоваться из-за этого данной возможностью, требую отключить мне эту услугу и не засчитывать как использованую.
На что мне банк сказал, что мы вам всё отключили, но вот повторно использовать, может быть разрешим, а мож и нет. Также подобный случай, я слышал буквально недавно.
Ладно, можно забыть было бы.
Но вдруг, я замечаю, что у меня задолжность по кредитной карте, увеличилась из-за того, что сменя списали страховку, которая была отключена, с самого начала использования карты и ни когда ранее не списывалась.
Я опять в поддержку, на что мне отвечают, вы сами согласились на подключение при получении. Я им в ответ, почему 4 месяца не списывали тогда? На что мне говорят, ой мы разберёмся.
Разобрались, и написали "Мы накажем представителя, так как он не верно указал информацию" - хотя он всё верно указал и деньги не списывали. Я с вопрос, а каким образом, спустя почти полгода, вы только сейчас обработали заявки, на что мне новый ответ. Знаете, это был технический сбой.
Я думаю, если спросить ещё раз, они ещё какую-то причину найдут. Но если сложить все пазлы, то получаеться, что они ПОДКЛЮЧАЮТ под шумок услуги и подписки. И последнее время, я уже слышал о таких случаях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Изменение лимита по кредитной карте
Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё...
Бонус за рекомендацию кредитной карты другу
Давно являюсь пользователем карты Т-Банк. Часто вижу предложения от банка в качестве бонуса за рекомендацию друзьям. Получила в начале апреля 2026 г.очень интересное предложении...
Т-Банк — быстро разрулили, спасибо
Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника...
Благодарность сотруднику Т-Банка за оформление дебетовой и кредитной карт
26.08.2026 я оформил заявку на оформление дебетовой карты и дата получения карты была запланирована на 28.08.2026. В день получения карты, мне мне позвонил сотрудник Дмитрий в...