Не могу попасть в интернет банкинг

13.06.2023 13:55
685
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел в личном кабинете селлера поменять рабочий телефон на личный. В итоге поменялся ID, после чего не мог войти в расчетный счет ни с приложения, ни с браузера стационарного компьютера. Поддержка озон банка мне писала последовательность моих действий. В течении дня мы переписывались, а я не могу попасть на расчетный счет. После того как всек было сделано, мне ответили что не сразу все заработает, что нужно подождать какое-то время. В итоге прошел день, но ничего не произошло, я по прежнему не могу попасть в свой расчетный счет ни с приложения, ни с браузера. Отвратительно и возмутительно. Если проблема не решится, буду писать жалобу на cbr.ru

Повторно написал в поддержку, отвента ноль!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-02T20:36:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 07.08.2023 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-07-06T10:32:14+03:00
Здравствуйте! Извините, что решение вопроса затянулось. Пожалуйста, обратитесь на горячую линию поддержки селлеров по номеру: 8 800 555 89 91, коллеги проверят информацию и помогут вам.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Поддержка озона на высоте

Оценка 5

Уже почти год наблюдаю такую картину на главной странице озон банка в приложении: арест счетов или блокировка красным большим баннером светится в Озон приложении. Проверил на... Читать полностью

09.08.2026

Всегда доступный сервис

Оценка 5

Обратилась в выходной день вечером в он-лайн чат в связи с ограничениями по счету, связанным с недоплатой налога по УСН, потому что базальном в этом банке, не особо рассчитывая на... Читать полностью

03.08.2026

Оперативное решение проблем

Оценка 5

Возникла проблема 28 июля. При формировании платежного поручения в интернет-банке для бизнеса я допустила ошибку. Вместо суммы 8348 рублей ошибочно указала 9332 рубля. Ошибка была... Читать полностью

28.07.2026

Вопросы по интеграции с 1с

Оценка 5

Возникла проблема: не получалось интеграцию платежей банка и 1с. Да и немного было непонятно - это платная услуга (как в большинстве банков) или нет. 17 июля обратился в чат... Читать полностью

24.07.2026

Не могла войти в ЛК бизнеса

Оценка 5

Не могла войти в ЛК, написала в поддержку, ответили сразу, помогала оператор Светлана. вопрос решился быстро. Прошла по ссылке, которую прислали в чат, скачала заново приложение, и... Читать полностью

23.07.2026

Кешбэк

Оценка 5

Доброго времени суток, здравствуйте. Хочу со всеми поделиться прекрасной новостью в озон, банке. Озон банком я пользуюсь давно, как физическое лицо и все мне в нем нравится: и... Читать полностью

17.07.2026

Специалисты знают свое дело

Оценка 5

Обратилась в службу поддержки Озон Банка с целью получить разъяснение по вопросам комиссионного вознаграждения и списаний по моему счёту. Оператор ответил оперативно, предоставил... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка