Это уже невозможно терпеть
В 2022 году писала заявление в офисе банка ВТБ на ул. Б. Садовой (г. Ростов-на-дону ) с просьбой закрыть всё свои карты и счета. Приходила как положено, два раза. Первый раз закрывала карты, второй раз для закрытия всех счётов и расторжения всяческих отношений с банком. Позже заходила ещё раз, утверждали, что всё закрыто.
Два месяца назад узнала, что ничего не закрыто, и карты и счета всё ещё действуют. Обратилась в офис на Буденновском пр-те. Там потребовалось около часа, чтобы сделать срочное расторжение.
Сегодня мне приходит смс от отправителя "VTB" о том, что у меня подключён пакет уведомлений. С какого перепугу у меня что-то подключается, если счетов на моё имя быть уже не должно? Хотела задать этот вопрос специалисту банка и попробовала связаться с оператором. На сайте банка размещены несколько контактов, каждый из них ссылается на основной номер для физ лиц "1000" по которому невозможно дозвониться с номеров операторов не входящих в большую тройку. В моём случае с йоты. Поддержка на сайте ссылается на то, что не имеет права предоставить мне информацию без входа в лк, но я не могу зайти ни в лк ни в мп, тк не имею ни карт ни договоров.
В итоге мне придётся опять идти в офис, тратить своё время и нервы для того, чтобы узнать, что эта за смс, может ли это быть спамом и тд.
За два года от хорошего отношения к банку ничего не осталось, только негативные эмоции и раздражение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...