Конфиденциальность
Приехал в этот банк что-бы заказать карту зарплатную. Выстоял очередь примерно минут 40. Консультанту говорю что хочу карту зарплатную оформить, счет уже есть старый. В процессе выяснили т.к. я менял паспорт, нужно поменять данные. Ну говорю, меняйте вот вам мой паспорт новый а, он говорит не стоило приходить в сам банк, зайдите на сайт альфы и в личном кабинете поменяйте сами! Я так и решил сделать. Но не удалось. Вернулся в банк и опять очередь примерно 40 минут. Говорит что это можно сделать с помощью чата на сайте. Я опять пошёл домой и начал писать в чат. Но там мне отвечал робот и он меня отправил обратно в банк) Опять очередь) Консультант согласился изменить паспортные данные после того как я 2 раза сказал ну пожалуйста поменяйте! Через несколько дней пришла смс о готовности карты. Опять очередь минут не меньше 30 точно. Консультант на весь зал кричит моё имя и отчество и потом несет карту не в конверте, а просто в руках через весь зал с кодом и тд. Но потом я просто обалдел: Он сфотографировал мою карту с той стороны где код и вообще все цифры. Я говорю зачем вы это сделали, он отвечает что так нужно)) В общем слово Конфиденциальность в этом банке явно не известно. Но вопрос зачем он сфотографировал пароль моей карты остается открытым!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...