Доставка кредитной карты

Доставка карты была согласована на 3 июня 2023 года в период с 09:00 до 14:00. Так как со смой не связался курьер по доставки для подтверждения взятия в работу, я связался с поддержкой курьерской службы. В которой не компетентный оператор мне сообщил что курьер сегодня работает с 10:00 до 18:00 и нет понимания когда заявка будет взята в работу . Что противоречит согласованным условиям банка . По итогу неделю согласовывали с курьерами получение карты. Получив карту , подписав все документы , карты не оказалось В мобильном приложение, пластик был у меня на руках. Обратившись в чат банка , оператор мне ответил , что курьер сделал что то не так. По мимо того что якобы курьер сделал что то не так. Курьер по имени Константин полностью не владеет информацией по условия и тарифам продукты, предлагал мне подписать не заполненное заявление , хотя я прошел по ссылке корая мне пришла по смс для подписания электронного заявления и согласия, которое я подписал . На мой вопрос зачем по мимо электронного заявления мне еще подписывать на бумаге, Константин мне ответил не знаю. В итоге я все подписал , забрал карту и теперь мне предлагают завести новую заявку . Направив обращение-жалобу о случившемся , о не корректной консультации со стороны представителя , что повлекло не по моей вине не получения предоставленной услуги, о устрании допущенной ошибки без моего участия и предоставить мне карту на условиях которые я подписал в заявлении - банк через 10 дней мне ответил , что действуЮщей заявки на карту нет , заведите новую заявку. Полностью весь процесс от заказа, доставки до выдачи поражает своей не компететностью , полным безразличием и нарушением норм принятых в рамках безопастности персональных данных.