Отвратительное обслуживание

13.06.2023 22:31
1286
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришел в салон МТС для получения стикера Pay Tag. 

Передо мной в очереди был мужчина, которому получал Pay Tag и ему оформили кредитную карту, хотя он не просил. В итоге пришлось стоять 30-40 минут в разборках. Далее, мне оформили кредитную карту без моего спроса, хочу ли я или нет. Сотрудница банка не могла войти в свою учетную запись, в итоге я стоял и ждал очередь. Далее меня обслуживал уже сотрудник, который сфоткал меня с кредитной картой, отдал ее мне и забыл. Они искали 10-15 минут карту, которую отдали мне в руки. Только додумавшись, что отдали ее мне, спросили про карту. В следующий раз про выполнение планов выдачи карт будьте потише, "мне зачтут эту карту, которую он закрыл?". 

Первый раз столкнулся с МТС Банком, очень не понравилось.

Потратил 1,5 часа на просмотр цирка)

МТС Банк
МТС Банк
2023-06-14T14:54:17+03:00
Здравствуйте! По данному вопросу, пожалуйста, напишите на mtspay@mts.ru С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка