Обман с кредитом

13.06.2023 22:49
616
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Получил смс с одобренным кредитом под залог авто от банка. В телефоне прошел по ссылке, выбрал сумму, увидел ставку 9%. Согласился с ней и пытался назначить встречу. А дальше самое интересное! Выдало ошибку "что-то пошло не так". Я позвонил в банк, а там робот предложил мне согласиться с кредитом. Я подумал, что ок, так как был уверен в своих условиях. После согласия я сразу получил смс о пополнении счета на сумму кредита, хотя счета или карты банка на тот момент у меня не было. Только после этого меня соединили со специалистом, который мне сообщил, что кредит мне уже перечислили и я могу им пользоваться (правда не понятно каким образом), но ставка - 15,9%! На мои вопросы сотрудник мне внятно ответить не смог, но предложил составить обращение. Что и было сделано. После двух дней рассмотрений мне пришло смс, что я могу ознакомиться с результатом обращения в приложении, что похоже на издевательство, т.к. у меня нет карты и я им пользоваться не могу. По телефону мне сказали, что доказать я ничего не могу, поэтому имеем то, что имеем. Хотя в копии договора, которая пришла мне на почту на следующий день, после оформления кредита указана переплата 9,12% годовых. Сотрудник, приехавший на встречу, не смог объяснить, почему отличаются версии договора на моей почте и в его конверте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-03T14:42:18+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, связались ли с вами сотрудники банка? Какую информацию вам предоставили? 24.08.2023 Оценка засчитана.
egorushakov
2023-07-03T15:41:13+03:00
Добрый день! После того как я написал этот отзыв со мной никто не связывался.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-21T16:20:51+03:00
Здравствуйте. Если у клиента нет дебетовой карты, мы выпускаем ее по заявке на кредит, на эту карту переводим деньги. При ставке 15.9% годовых переплата составляет примерно 9% годовых, так как проценты начисляем на остаток задолженности. То есть вы верно в отзыве разделяете понятия "ставка" и "переплата", так же и мы указываем в договоре. На встрече тема процентной ставки не поднималась. У вас был активный счет дебетовой карты, поэтому при одобрении заявки на кредит мы новые счет и карту не выпускали. Деньги зачислили на активный депозитный счет. Сейчас карта активна, видим, вы уже успешно снимали с помощью нее деньги. В поддержке мы общались с вами вежливо и старались помочь, однако не всегда возможно все проверить и предоставить ответ здесь и сейчас. Поэтому мы зафиксировали ваше обращение, чтобы дать комментарии по ситуации позже. Нам следовало обратить внимание на то, что на руках карты у вас не было, поэтому в приложение вы зайти не можете. Результат вашего обращения мы сообщили вам в чате. Сейчас мы еще проверяем ссылку, которую отправляли вам в СМС. По итогу свяжемся с вами.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 105
отзыва
31 944
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка