Поменяли и передали реквизиты без моего согласия В СФР, я осталась без пенсии

14.06.2023 13:41
2609
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Началась эта история, с того, что 02.06.2023 я не получила пенсию на свою карту МИР.

05.06.2023 я позвонила в СФР, гле несколько раз, мне было озвучено, что начисления мне приходят на счет 423****, а не 40817810*****.

Меня это удивило, так как я все время получала пенсию на карту МИР, с реквизитами карточного счета.

Так как, по семейным обстоятельствам я нахожусь в другом городе, лично прийти в офис где произошли такие неправомерные действия в отношении меня, нет возможности.

Поясняю, я несколько раз звонила на 900, так как начала узнавать что это за 423*** счет, у меня открытых счетов с таким реквизитом не было, приняли мое обращение на розыск платежа.

Выясняется, что в Апреле 2023 ПАО Сбербанк открл мне 423 счет , и передал его данные в СФР, без моего согласия!!!!!!!!!

В мае я обнаружила , что есть окрытый счет без моего согласия, позвонила на 900, и закрыла его. Вы ссылаетесь на перевыпуск карты , но:

1. при перевыпуске реквизиты счета не меняются

2. я не подавала никакого заявления в СФР с новыми реквизитами

3. если Вы пишете что у меня все время с 2018 года идут начисления на 423** счет то это вранье ,потому что у меня есть выписки, согласно которым пенсия перечисляется на картсчет

4. из-за неправомерных действий Ваших сотрудников я осталась без средств к существованию, так как пенсия мой единственный источник дохода, и Вы пишите обратитесь в суд за компенсацией?

5. кредит который я всегда платила без просрочек, 15.06.2023 я не смогу также оплатить,так как СФР начислит мне мои деньги не раньше июля.

Почему Ваше руководство не примет мер, по внутреннему расследованию, почему так произошло, что данные были переданы в СФР без моего согласия, в результате этой грубейшей ошибки я осталась более чем на месяц без денег, потратила кучу нервов и времени, чтоб выяснить эту цепочку, и добиться истины.

Сбербанк
Сбербанк
2023-06-22T14:13:17+03:00
Добрый день! Зачисление денег на счета поступают на основании поступающих в банк платежных документов и электронных реестров. С 01.07.2018 выплата из бюджета РФ должна зачисляться на карту МИР или счет, по которому нет операций. Так как ваша карта была заблокирована, деньги не зачислились на нее. На счет суммы тоже не зачислялись, так как вы закрыли его. Отмечу, что ответственность за указанные данные несет отправитель. Деньги мы вернули на карту. Платежи по кредитам погасили. Перенос платежа можно оформить в Сбербанк Онлайн при необходимости. Коллега вам звонила с пояснениями. С уважением, Мария Александрова Сбер
Chernika91
2023-07-10T00:21:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка