Осторожно! Кэшбек за приобретение тура через приложение Альфа банка и работа банка с вопросом на banki.ru
30.05.2023 оставил претензию-вопрос на этом сайте. Вот он - https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/496783/ Через 20 минут появился запрос о доп. информации от сотрудника банка Татьяны Лилипео и отметка "ответ дан". И все! Больше ничего. По кнопке к посту - "есть вопрос" никакой реакции.
О самом вопросе вкратце. Через приложение альфа банка был приобретен тур. Был обещан 4% кэшбек. Его не начислили. После многократных обращений по всем возможным адресам-контактам удалось получить ответ - нет перехода по партнерской ссылке. И все. Все манипуляции проводились только в приложении Альфа Банка.
Мне вот интересно - в чем задумка? Заманить кэшбеком в свой сервис по продаже билетов/туров и потом не выплатить его? Так я же не вернусь в этот сервис за следующими покупками и никому не посоветую. Делайте выводы, думайте сами - стоит ли связываться с таким сервисом, где концов не найдешь и реакции не дождешься. Это хорошо, что с самим туром вопросов не возникло, а если бы что-то пошло не так? Меня бы тоже футболили от одной службы к другой, открещивались от обязательств и рассказывали про зоны ответственности разных организаций?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Вернули деньги за списание
26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана...
Вернули деньги за подписку
31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться. Написала обращение в чат...
Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека
20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка...
Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)
01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория...
Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка
18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом...
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...