Подняли процентую ставку по ипотечному кредиту из-за неоплаченной страховки, хотя она была оплачена
Изначально был кредитный договор с банком Возрождение, но потом был передан в ВТБ банк. Ранее страховка была у нас в самом Возрождении, уведомлять об оплате не нужно было.
Когда перешли в ВТБ кредитный договор не изменялся, нигде информации о том, что нам надо уведомлять банк о страховке нет, электронного адреса куда посылать в договоре нет, просто график платежей пошел в пользу банка ВТБ.
Страховку делали, но никто нам не говорил, что надо уведомлять обязательно об оплате, ипотечный менеджер сказал, что 2 раза в год банк сам проверяет наличие страховки и всё (в отделение у м. Сокол). У многих моих знакомых так же есть ипотеки в ВТБ они так же ничего не слали.
Крайняя старховка была оплачена в марте 2023 года в Совкомбанке.
31 мая 2023 нам изменили ставку и платеж поднялся на 9000 руб. в месяц. Позвонили на горячую линию, сказали, что надо было уведомлять по электроннной почте, но мы этого не знали. Сразу все отправили, но сказали теперь ждать до октября.
Просьба пересчитать ежемесячный платеж по ипотеке обратно и вернуть оплаченную переплату.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы об ипотеке ВТБ
Решение вопроса
Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...
Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40
Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...
Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле
Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Консультация по ипотечному страхованию
Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...
Офис «Аркадия» Отдел ипотеки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка...
Оперативная работа оператора
Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в...