Не предоставляют доступ к программе лояльности

14.06.2023 15:42
5163
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С мая 2023 являюсь клиентом Газпромбанка Премиум, в том числе из-за их условий по программе "Спорт". Чтобы получить доступ к программе лояльности, нужно в предыдущем месяце выполнить условия для премиального обслуживания, что и было мной сделано и подтверждено оператором по телефону (05.06 в 18:03) и оператором в чате (06.06 11:29).

В соответствии с условиями банка, изложенными в документе "Программа привилегий Банка ГПБ (АО) «Спорт» (действует с 01.05.2023)", доступ должен был быть предоставлен "со второго рабочего дня текущего календарного месяца" при выполнении условий, которые у меня выполнены.

Сегодня уже 9 рабочий день месяца, доступа до сих пор нет, чем банк нарушает и свои правила, а так же делает всё, чтобы клиент ушёл обратно в другой банк.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-06-15T13:49:15+03:00
Здравствуйте! Мы сожалеем, что при обслуживании в банке вы столкнулись с трудностями и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо, что сообщили о решении проблемы в комментариях к отзыву. Если возникнут дополнительные вопросы, обязательно напишите. Постараемся оперативно помочь. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user3109783
2023-06-15T00:13:10+03:00
Вопрос был решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка