ВТБ удерживает незаконно мои денежные средства

ВТБ пробивает очередное дно, начиная с операторов колл-центра заканчивая менеджерами в отделение банка, объясняю. 

Занимаюсь обменом криптовалюту на биржах Бинанс, Гарантекс, БайБит, и других так же работаю через личные сообщение в мессенджере с постоянниками. Для работы я использую карты популярных банков, клиенты мне переводят деньги я им перевожу фиатный доллар USDT.

13-14 2023 марта работал по карте ВТБ своей личной, были разные поступление денег, при очередном переводе операции приостановленны. Далее был звонок оператору но что был дан ответ вся информация о причинах блокировках в отделение банка. 

Ок, спустя примерно неделю пошел в банк, на месте в банке соотрудница долго не могла понять в чем дело и почему блокировка и сказала что у вас арест по карте, на вопрос кому обратиться она развела руками и потом добавила что идите в МВД. Далее после походов в МВД, и поисков нужного мне человека, мне сказали что никаких арестов по карте нет, и вы не под следвием идите в банк и разбирайтесь. Далее в банке сказали что арест от банка и что делать они не знают, деньги выдать нельзя, менеджер предложила написать заявление на закрытие счета, что я и сделал. После заявление нам сказали что со мной свяжутся в течение 2-3 рабочих дней, чего было не сделано, через 7 рабочих дней я снова пришел в банк к тому менеджеру, ее ответ был такой. Мы с вами не правильно заявление написали, подойдите к другому менеджеру и пишите заново. Далее я пишу заново заявление о закрытие счета и закрытие карты. А так же с моей стороны поступает предложенье написать разъяснение о том чем я занимаюсь и за что возможно была блокировка. Менеджер говорит что пока не нужно, отдал заявление на закрытие и говорят что мы позвоним в течение пару дней, что собвенно не происходит и как обычно бывает у ВТБ!! Через неделю снова иду в банк узнать как там мое заявление и тут менеджер говорит что нужно все заново написать т.к. она отправила заявление не правильно, скриншотом кому то из СБ, а нужно было сканом, сканом карл! Подчеркиваю прошла еще одна очердная неделя, далее мои нервы уже не выдерживают и я пишу заявление что бы дали разъяснение на каком основание они удерживают мои дс, а так же заявление на закрытие счета и карты. Пишу так же разъяснение чем занимаюсь и то что могу показать скриншоты с бирж о сделках, могу показать выписки с других карт своих что мне часто и большие сумму приходят от незнакомых мне людей без основание и тд. Далее я это все это отдал, и мне сказали подождать неделю!! Спустя неделю и очередного похода в банк, пришел ответ якобы от СБ что просят показать за что был перевод дс от незнакомых мне людей, камон я неделю назад писал разъяснение что занимаюсь обменом валюты в интернете, вы его не читали его? или вам его не показали? Далее в диалогах с менеджером в банке выясня́ется что СБ нужна официальная бумага подтверждающая мои сделки на площадках, на мой вопрос как она должна выглядить она развела руками и при мне позвонила СБ на что был дан что они сами не знают как это должно выглядить и в какой форме. Тут я сказал что могу предоставить фото,видео моих сделок-обменов на бирже, на это был дан ответ что это не явлется официальным документом! Вы серьезно ВТБ? Сами не знаете что вам нужно! Далее я написал еще одно разъяснение по поводу конкретной суммы из за чего якобы была блокировка! И предложил прикрепить скриншот или фотографию моего крипто кошелька что в тот день я отправил USDT, не известному мне человеку. На что мне был ответ Фото не считается за подтвержденье. Итог прошло 3 месяца с начала блокировки, ВТБ до сих пор не выдает мои ДС!