Неправомерно были сняты деньги за пакет "Привилегия"
Мне банком ВТБ 24 был подключён пакет "Привилегия", причём этот пакет был навязан, однако через год я предупредил персонального менеджера о том, что я не смогу соблюдать условия пакета "Привилегия" и попросил его отключить, на что он мне ответил, что он может мне его оставить на его специальных условиях, без соблюдения всех условия предусмотренных пакетом "Привилегия", я согласился. Однако в апреле месяце 2023 года мой персональный менеджер уволился, а в место него встал друга, я об этом не знал. В мае месяце с меня было списано 5000 рублей за пакет "Привилегия", как объяснил мне банк ВТБ 24 за несоблюдение условия, но и в марте и в апреле 2023 г эти условия не соблюдались, ВТБ 24 не списывало ничего. Раз такая ситуация, что все-таки, невзирая на специальные условия предоставленные мне моим персональным менежлером, ВТБ 24 решила с меня снять 5000 руб, почему тогда не позвонили и не предупредили, что с меня сниматься персональные условия предоставленые моим персональным менеджером, а просто сняли без объяснения причин. В ВТБ 24 обращался два раза, номер обращения CR-10949574, но однако увидел просто отписку, типа я не соблюдал условия пакета "Привилегия", а то что их менеджер предоставил свои специальные условия и при увольнении не предупредил меня, это ВТБ 24 НЕ КАСАЕТЬСЯ и за своего сотрудника они не отвечают. Мне пришлось написать жалобу на ВТБ в ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...