Косяки продолжаются, нет начислений по накопительному счету

Добрый день!

Имеется у меня тот самый Альфа счет, ну или накопительный счет с процентами на минимальный остаток в месяце.

Дело было в мае, лежали у меня на этом счету 35 плюс минус тысяч рублей, решил я попользоваться картой альфы в мае посмотреть чего и как, ну и само собой залил на накопительный счет еще деньжат, 200к много или мало у каждого по своему, но сумму зафиксировали. Пополнил 1 мая, все норм пользуюсь картой, приложение не тупит, работает адекватно, за что альфе плюс, стало прям лучше за посл год.

Но сюрприз ждал в конце месяца - проценты (7.5% т к больше 10к с их карты потратил) начислили лишь на исходные 35к руб. Начинаются приключения - пишу в чат - а там тишина, но мы люди терпеливые - звоню на горячку, девочка морозит меня минут 15, мб и дольше, в итоге получаю ответ "сегодня вам начислили на 35, завтра начислят еще на 200", в недоумении жду завтра (сам то понимаю, что лабуда какая-то, но ВДРУГ ПРАВДА). Само собой никто ничего не начисляет - долблю в чат по новой, оператор вообще не понимает, что я от него хочу, говорю "заливай претензию или мы тут до нового года просидим", составлено обращение А2306011580, по которому получена невнятная отписка (кстати кто их рассматривает - большой большой вопрос, там погружение в тему есть? или тупо отписки по шаблону? Вы не госструктура - клиенты и их проблемы это Ваша зарплата). Посылают на сайт, ну и в целом - разбирайтесь сами, ваши проблемы это ваши проблемы, я граф Монте-Кристо.

Скачал пдфочку по НС, нигде ограничений по времени зачисления нет (думаю тут собака зарыта).

Просил в чате еще претензию на оператора ГЛ залить - тоже отфутболили, скинув какую то непонятную ссыль

Ну и собственно вопрос - доколе, доколе бояре банковские на дела крестьянские забивать будут?

 Чего желаю - чужого не надо - только мои проценты на мои же 200к за май.

И расплатиться за косяк оператора - проценты за 1 день по базовой ставке на 31.05.2023 на сумму 237к руб, ибо из-за девочки я деньги 31 не переложил.

На банках теперь есть возможность общения с представителем банка - итог примерно такой:

пополняйте счет за день до наступления отчетного месяца и опять что-то на альфабанковском про сайт.

задал вопрос а как же так, ведь парой месяцев ранее все работало как надо, еще в феврале пополнял также 1 числа и выплаты были, а тут все сломалось

ответа пока не дождался, да и сомневаюсь что толк будет. Скорее всего придет очередная отписка плана

"клиент сам дурак, а у нас тут граф Монте Кристо и Дартаньяны вокруг. И сходите на сайт"

в сухом остатке что мы имеем, непрозрачные условия, если у банка что-то сбоит - заплатит за это клиент, если банк дает неполную информацию - заплатит за это клиент, если косячит поддержка банка - заплатит за это клиент. Если клиент хочет выполнения банком его же обязательств - готовьтесь к нескольким кругам ада, тугой техподдержке, отсутствию операторов, полному пофигизму сотрудников и скорее всего вас просто пошлют на ... сайт банка (ах как завуалировал адрес). 

И я не хейчу альфу, если есть что-то хорошее - хвалю, но тут вижу лишь красивую обертку, иметь с ними дело или нет дело каждого, но ребятки прям так жиденько за 1 мес подкинули 2 проблемы, ладно хоть карты по 115 фз еще не блочат если начинаешь права качать