Некомпетентность и халатность сотрудников!
Я являюсь премиальным клиентом банка. Ужаснее обслуживания я не встречала! В рамках тарифа есть возможность воспользоваться и оформить бесплатно полис комплексного страхования для путешествий по России и за рубежом. Обратилась я в отделение 12.06.2023 года в г.Нижнекамск по адресу пр.Химиков 53 Уже 3 день мне не могут предоставить корректно элементарную услугу! При обращении сотрудники даже не знали что есть такая услуга, я прождала больше часа чтобы они разобрались что из себя представляет продукт банка. Затем искали с кем связаться чтобы им помогли сделать этот полис. Полис делали 2 дня , вчера 14.06.2023 позвонил менеджер пригласил на получение полиса, к 13.00 я подошла и полис страховой компании zetta был оформлен не корректно, сотрудники сказали что в течении дня переделают и позвонят. Вечером, уже во второй раз я получила полис правильно оформленным. то есть я потеряла целый день. Так как после такого обслуживания у меня не было доверия с сотрудникам. Сегодня 14.06 я позвонила в страховую zetta, чтобы уточнить ввели ли в базу сотрудники банка Ак барс этот полис и корректно ли он оформлен, сотрудник страховой мне озвучил что полис под таким номером прекратил действие 29.07.2022 году. То есть год назад!!! Просьба к руководству банка принять меры и в конце концов предоставить мне услугу корректно !! Это документ , важный документ и он мне необходим для поездки! Для получения визы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о продуктах Ак Барс Банка
Оперативно и профессионально
Сегодня 29.08.2026 в 23 часа обратилась в чат АкБарсБанка с просьбой помочь разобраться в программе Сливки. Сначала получила советы от робота-помощника, потом от сотрудника...
Квалифицированная помощь оператора в чате
Обратилась в чат поддержки АК Барс банка в приложении 31.06.2026 рано утром, так как не смогла самостоятельно разобраться, как получить QR-код для прохода в бизнес-залы. Оператор...
Точка роста.
28 июля 2026 года в 15 часов 34 минуты я позвонил в контактный центр АК БАРС банка. Мне ответил Владислав, я попросил его рассказать о вкладах. Владислав переключил меня на...
Арест карт и временное снятие ареста через СП
Значит так, я хочу оставить хороший отзыв о специалисте Назаре. Звонил 23.07.2026 в 14:30 по МСК. Ибо у меня на карте арест от ФССП, нужно было сохранить социальные выплаты и...
Платные услуги интернет не только
ля Ак Вот отзыв для Ак Барс 21 июля 2026 года. В 16:02 я обратился в чат поддержки Ак Барс Банка через приложение. Вопрос: есть ли у меня подключенные платные страховки...
Вопрос об аресте задолженности
Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудника колл центра Алмаза! Очень вежливый и доброжелательный, быстро помог решить мой вопрос, деньги на карту вернулись, за что ему...
Вопрос про офис
Я переезжаю в город Кострома ,и мне было необходимо узнать ,есть ли в этом городе офис АК БАРС и банкоматы этого банка.Я решила обратиться в поддержку АК БАРСа в мобильном...