Консультация в чате

15.06.2023 12:30
703
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Написала сегодня в чат, чтобы узнать как распознать обманщиков, которые представляются что звонят из банка. Ответил оператор Виктор. 1. Самое важное, мы никогда не запрашиваем от вас данные карты или другие персональные данные. Мы можем связаться с вами, например, при проведении сомнительных операций, но мы не будем задавать вам "странные" вопросы. 2. Мы запустили недавно сервис, проверяющий информацию о таких звонках. Сразу предупрежу, для его работы нужно соединение с интернетом и она полностью бесплатна. Чтобы его подключить, перейдите в раздел Настройки - Определитель номера. На новой странице вы сможете включить и управлять услугой. Всплывающее окно показываем в момент поступления входящего звонка. Оно может содержать информацию о звонке. 3. Если возникли сомнения в том, что с вами разговаривает сотрудник банка - просто завершите диалог и самостоятельно свяжитесь с нами. В рамках диалога мы также сможем проверить, принадлежит ли номер нам или нет. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-04T08:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-25T13:03:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка