Невыплата кешбека за открытие и использование кредитной карты
Добрый день!
06.12.2022 открыл через сервис B****t кредитную карту "Возможностей" ВТБ. По условиям сервиса должны были начислить 3000 рублей кэшбэка за пользование картой с разовой тратой от 500 рублей в первый месяц получения. С моей стороны все условия акции были выполнены (скриншоты приложены в разделе для сотрудников Банка). Срок подтверждения кэшбэка 90 дней.
С марта 2023 пишу в B****t по поводу невыплаты кэшбэка. Служба поддержки ответила, что срок выплаты кешбека подошел. Ребята из B****t молодцы, написали, что отправили запрос в ВТБ, почему те не выплатили вознаграждение и указали, что срок рассмотрения их заявки банком составляет около 4 недель.
Еженедельно пишу в B****t по поводу ответа ВТБ, сообщают, что из банка ответ так ещё и не поступил. Более того, позвонил персональному менеджеру ВТБ в мае с просьбой разобраться в ситуации (перезванивал ещё раз в июне по данному вопросу), к сожалению ситуацию это не исправило.
Прошло фактически 7 месяцев уже с момента открытия карты, а результата нет.
ВТБ достаточно крупный банк, чтоб обманывать с кэшбеком, хотелось бы чтоб разобрались в моей ситуации и исправили ошибку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...