Дают ложные сведения в онлайн-чате

15.06.2023 17:49
1543
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Написал вчера в онлайн чат вопрос о снятии наличных с карты. Мне ответили, что в банкомате этого банка суточный лимит для снятия наличных по карте на моем тарифе ("коробке", как его называют в этом банке) составляет 400 тыс руб. Сегодня утром, перед поездкой в банк задал тот же самый вопрос еще раз, потому что в тарифах такой информации не нашел и подумал, что может быть ошиблись. Но информацию подтвердили. Приезжаю в офис банка (их банкомат только один на весь город-миллионник), пробую снять 400 тыс руб - не дает по причине превышения лимита. Обращаюсь в кассу банка - говорят, что снять можно только 150 тыс руб. Вот вам уже мой второй негативный отзыв подряд. Делайте выводы.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-07-02T18:42:14+03:00
Здравствуйте! 08.06.2023г. Банком на Ваше имя была выпущена карта в рамках коробки "То, что нужно". 14.06.2023г. Вами в мобильном приложении Банка были изменены лимиты снятия наличных денежных средств по карте. Отметим, что при изменении лимитов коробочная карта начинает обслуживаться по тарифу "Стандартный", в связи с чем суточный лимит составляет 150 000 руб. Для решения вопроса Вам следует обратиться в офис Банка и выпустить новую карту в рамках коробки "То, что нужно". Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка