Неправильное зачисление наличных средств в банкомате
28.05.23 я решила положить наличные деньги на карту, через банкомат в ТРЦ Виконда 60206294 в 20:22:45. Купюры по 1000,500, и 100 рублей общая сумма 18900. Когда банкомат стал пересчитывать деньги случился сбой, и возник вопрос о количестве денег. Я ввела 18900, после этого высветилась надпись что 2500 зачислены мне на карту. Вышел чек. Я сразу же позвонила по номеру 900. Было создано обращение с датой 5.06.5.06 около 17:00 была в отделении банка на ул. Серова 1. Где мне сказали что они этим не занимаются, занимается сторонняя инкассаторская служба, и посоветовали подождать до конца дня. Придя домой я написала в чат поддержки, тут же пришла смс о продлении рассмотрения до 11.06. Сегодня 15.05 пришла смс о продлении до 30.06.
Меня эти сроки не устраивают, я потеряла деньги, которые могла заработать.
Настаиваю о скорейшем решении вопроса и начислении процентов на сумму претензии 16400 с 29.05.23 и до решения
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...