Пользуюсь Халвой от Совкомбанк не первый год, проблем с банком не имею, но произошёл пару дней назад случай...
Сделал покупку у магазина-партнёра банка, на сумму около 33т.р. При оплате на кассе, кассир сказала, что терминал не работает и попросила оплатить через Qr code, или наличными. Выхода не было, заверили что оплата через Qr абсолютно тоже самое что и через терминал. Как выяснилось позже, не тоже самое. Операция выглядит как перевод через СБП и соответственно кэшбек не начисляется.
Обратился в чат, в приложении банка, с этой ситуацией, обо всем рассказал. Да, как оказалось кэшбек не предусмотрен за оплату подобным образом, но обещали помочь в сложившейся ситуации.
Через несколько минут мне ответил старший сотрудник банка (Валерия Г-ва) и в качестве подарка предложил промокод на 2000р., который я уже зачислил на свой счёт в виде "живых" 2000р.
Условие для зачисления просты и понятны, надо было сделать покупку от 500р. (Пятьсот). Сходил в "пятерочку", купил продукты и через приложение активировал промокод на эту покупку.
Главное, что банк мне ничего не был должен, все в рамках условий - кэшбек не положен при подобной оплате, но вошли в ситуацию и проявили понимание. Молодцы, спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...