Недоначислили кэшбек рубли

16.06.2023 09:10
920
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк выставил условия, которые сам же не выполняет. На сайте было указано, что кешбэк 5% на категории АЗС, супермаркеты, рестораны кешбэк рублями. Я пересчитал сумму, которую я потратил по карте 7083 за март, апрель, май и там никак не может быть такой маленькой суммы. Написал в поддержку и мне ответили, что нужно посмотреть условия. Я их внимательно прочитал, сверил МСС коды и выяснил, что я прав в этом опросе. Общий срок проведения уже истек, а я так и не получил своего кешбэка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-06T19:37:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-22T14:40:50+03:00
Здравствуйте! В рамках работы с обращением проведена проверка, в результате которой установлено следующее: Согласно выписке, в период с 1 марта по 31 мая вы совершили покупки в размере 12 749 руб. Из них операция покупки от 02 марта на сумму 81,30 руб и 29 марта в сумме 1654 руб в статусе Decline-отклонена Напоминаем, для участия в акции 5% бонус на азс, кафе, рестораны и супермаркеты НЕ учитываются следующие операции: отменённые операции, в том числе отмененные в связи с возвратом товара, отказом от приемки услуги/работы совершенные по системе быстрых платежей совершенные за пределами активного периода проведения акции. по переводу денежных средств на счета физических и юридических лиц, не связанные с оплатой товаров/работ/услуг Согласно вышеизложенному, в расчет вознаграждения вошла сумма 11013 руб 1013*5%=546 кбр. В рамках акции 5%бонус на азс, кафе, рестораны и супермаркеты. вам зачислено 546 бонусных кэшбэк рублей. Зачисление произведено корректно. Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 599
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка