Новый клиент

16.06.2023 09:13
907
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыт счёт "На каждый день" 10.06 клиенту, которому ранее 11.05, т.е. не более 30 дней назад, была выдана карта. Должна была включиться ставка 9% как новому клиенту, но включилась 6%. Чат в прошлом месяце на вопрос об окончании срока новизны ответил, что он истекает 11.06; по телефону сообщают, что срок соблюдён и ставка должна быть 9. Но она 6, и на обращения банк просто не реагирует. Если банк к числу клиентоориентированных не относится, зачем тогда предлагает какие-то повышенные ставки? Правильно - чтобы привлекать клиентов и их денежки. А раз привлекает, то должен выполнять условия публичной оферты. Если же не хочет делать это, то должен быть закрыт и забыт.

Уралсиб
Уралсиб
2023-06-19T16:18:57+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам рассмотрения отзыва по вашему накопительному счету установлена повышенная процентная ставка – 9% (согласно действующим тарифам банка). Тарифы являются общедоступными, ознакомиться с ними вы можете на сайте https://www.uralsib.ru/ или же в ближайшем офисе банка. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
erevtov
2023-06-20T06:58:45+03:00
Сделано.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка