Не начислили кэшбэк, не начислили проценты по накопительному счету

16.06.2023 09:29
297
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Получил карту "ОТП кэшбэк". Поначалу все было очень неплохо, но... 17 апреля оплатил домашний интернет и, после обработки транзакции, кэшбек не высветился. В поддержке мне ответили "не паникуйте, все будет 10 мая (дата зачисления кэшбэк на бонусный счет с возможностью конвертации в рубли на расчетный счет карты)", но 10 мая, увы, ничего не произошло. Составлено было обращение 23092***, которое уже 2ой месяц рассматривается и каждый раз к его рассмотрению "привлекается все больше людей".

15 июня мне не была начислена 2ая часть процентов по накопительному счету за май (выплачивается в размере, зависящем от стоимости покупок за месяц). Техподдержка бодро пообещала, что начислится до конца суток 15 июня, затем что проценты начислены, но еще не видны. 16 утром что не начислены и непонятно почему. Составлено очередное обращение 23119*** и бодрая команда ОТП банка пошла работать над ним, а может чай пить пошла)))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-24T08:39:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-17T10:15:12+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк
user-18336648547
2023-08-07T17:59:00+03:00
Администратор НР, кэшбэк начислили, проценты тоже. Как я подозреваю, произошло это сразу после получения запроса от ЦБ, куда мною было отправлено
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Спасибо оператору

Оценка 5

8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их открывала. Оператор Иван... Читать полностью

10.09.2026

Быстро получил карту, вежливый представитель банка

Оценка 5

Мне друг порекомендовал банк ОТП и я решил попробовать . Заполнил стандартную анкету на сайте, выбрал встречу с представителем и был очень удивлен , что можно доставить карту прям... Читать полностью

09.09.2026

Сотрудник Светлана решила вопрос

Оценка 5

9 сентября 2026 в 13:18 обратился в Чат Отп банка. Перевел деньги 5000 на карту банка для оплаты коммуналки . На карте они отображались , а при оплате по кюаркоду сумма на карте... Читать полностью

09.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Карту заказала на официальном сайте банка, так как давно раздумывала оформить дебетовую карту именно в этом банке, по многочисленным положительным отзывам. Оформление карты заняло... Читать полностью

09.09.2026

Быстро отключили рекламу через чат мобильного приложения

Оценка 5

8 сентября 2026 г. оформил дебетовую карту ОТП Банка и по ходу оформления случайно подписался на рекламные рассылки. Сама карта отличная, но реклама мне не нужна, поэтому сразу... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка