Блокировка счетов
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей сотрудничества с банком ВТБ. По запросу нотариуса в банк был направлен запрос на проверку счетов моей мамы, которая, к сожалению, недавно скончалась. В банке по какой-то неизвестной мне причине решили признать умершей меня и заблокировать все мои счета. Сразу скажу, что запрос от нотариуса был верный и ответ из банка пришел именно на имя мамы. При обращении в контактный центр мне было сказано, что клиента с моим именем нет и необходимо обратиться лично в ближашее отделение. В самом банке сотрудники сначала никак не могли обьяснить мне причину блокировки онлайн кабинета и счетов. Ну это понятно, не каждый сможет сказать человеку, который сидит перед ним живой, что по их базе данных я уже умерала и воскресить они меня никак не могут. Все что по их мнению я могу сделать это подать жалобу на нерпавомерную блокировку счетов и ожидать решение банка. То есть вместо того, чтобы признать свою такую грубую ошибку, извиниться и быстро все исправить банк уже несколько дней кидает мое заявление из отдела в отдел ссылаясь на то, что ни у кого нет таких полномочий. Позор Вам!! Никак не ожидала такого отношения к клиентам от такого крупного банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Помогли перевыпустить карту
08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили...
Блокировка карты и перевыпуск новой
Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что...
Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос...
Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ
У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства...
Хороший офис "Аврора" в г. Пенза
Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за...
Благодарность
Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание...