Не начисляется кешбек по акции вкусный пикник Кредит Европа банк

16.06.2023 14:29
1503
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Моя карта URBAN является участником акции "Вкусный пикник". 5 июня 2023 года написал обращение в чате с вопросом о не начислении кешбека по указанной акции по покупке от 02.06 на сумму 3227,42 руб. Был оформлен запрос № 1003210949, срок обработки 10 дней. По СМС 9.06 пришел ответ, что 08.06 банком произведены действия по начислению недостающего кешбека. До настоящего времени кешбек не начислен. Еще была совершена покупка 09.06 на сумму 2407,76 руб. Кешбек по акции также не начислен. Проблема банком не решается!!!

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-06-20T12:02:10+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о Вашей ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет совершенствовать процессы для повышения качества обслуживания. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
uryru
2023-07-31T12:55:53+03:00
Получен исчерпывающий ответ о порядке начисления.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, помогли

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 26 августа стала искать своб дебетовую карту и не смогла найти. Тут же стала пытаться зайти в приложение, тоже не смогла. Позвонила директору отделния в Уфе... Читать полностью

26.08.2026

Быстрая работа

Оценка 5

Неприятности случаются с Накануне, я потеряла свою банковскую карту ,даже не заметила, когда и где это произошло. А спустя пару часов пришли первые сообщения о списаниях. Суммы... Читать полностью

25.08.2026

Хорошее обслуживание в Алтуфьево

Оценка 5

25.08.2026 посетила отделение Алтуфьево с целью оформления дебетовой карты. Очереди не было, приняли быстро. Меня обслуживала специалист Елена, сотрудник быстро выпустил карту... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка