Хамство, отсутствие клиентоориентированности

16.06.2023 15:48
1093
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день!

Выражаю свое удивление компетенциям сотрудника отделения Альфа Банка в г. Мытищи на ул. Мира, 26а, сотрудника зовут "Менеджер Олеся", мало того, что на подписании трехстрогоннего соглашения 16.06.23 у нее оголены рукава с татуировками, сотрудник не проявляет клиентоориентированности, разговаривает хамовато, отказала в предоставлении доверенности подписанта, не хотелось бы видеть подобный людей в банковском секторе, прошу принять меры.

Предоставляет заведомо ложную информацию, что банковский день заканчивается уже в 15:42

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-19T09:28:39+03:00
Приветствуем! Мы проверили работу сотрудника и не нашли ошибок. Вы принесли безакцептное списание, заполненное не верно. Также сотрудник предоставил вам доверенность по первому требованию. Внешний вид менеджера соответствует стандартам. Касательно банковского дня сотрудник консультацию не проводил. На текущий момент ваш вопрос решён.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка