Незаконное списание денег по неподключенной и неоказанной услуге смс-информирование
В феврале открыла дебетовую карту ОТП Кэшбэк, сразу отключила все платные уведомления, спокойно совершала покупки, получала кэшбек и была довольна банком, и вдруг в мае обнаруживаю списание 99 руб за смс- уведомления, которые были отключены, как это видно в мобильном приложении (скриншот от 17 мая был послан в банк ) и которых я не получала при совершении обычных покупок (приходили коды подтверждения при онлайн-операциях). 17 мая я обратилась в чат поддержки, мне сказали оформить обращение через форму на сайте банка, что я и сделала. И вот почти через месяц 11 июня я получаю по смс "В ответ на Ваше обращение 23097967
сообщаем проведена проверка в результате которой было выявлено, что в программном обеспечении Банка по договору N*6536 ранее запросы на отключение услуги не поступали, услуга информирования отключена 17.05.2023. Комиссия начислена согласно тарифам ОТП Банка". Списание денег за неоказанную услугу незаконно, и как-то страшно доверять деньги банку с некорректно работающим "программным обеспечением". По отзывам вижу, что подобная проблема не только у меня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду
Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41...
Оплата ЖКУ
07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила...
Спасибо
06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские...
Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа
08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме...
Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов
8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно...
Егор и Марьям лучшие
5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что...
Помогли изменить привязанный адрес почты
6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу...