Никогда не связывайте свои финансы с Газпромбанком

Расскажу свою историю негативного опыта общения с данным банком. Открыла 5 декабря 2022 года кредитную карту в указанном банке по реферальной программе, потратила n-ю сумму денег, получила 2000 р бонус, все как и указано было в условиях, думаю классный банк. Ещё клиентам выгодные условия по вкладу, вношу на депозит деньги, все ок, ежемесячно, исправно вносила платежи по кредитной карте, но в июне захожу в мобильный банк и опа, на 8000 рублей кредитных накапали проценты 1880, ау ребята вы в здравом уме, при этом в обязательных платежах ни слова. Дальше интереснее, принимаю решение о выводе средств из банка, и расторжении всех отношений с банком, как и описано выше в отзывах, фигушки вы их так просто заберёте, 100 тыс. перевожу через сбп, остальные планирую снять в отделении банка, в начале года заказывала дебетовую карту, для того чтобы ей пользоваться и получать кеш, но приложение настолько неудобное, что проще застрелиться чем в нем разобраться. Прихожу в отделение, прошу закрыть кредитную карту, ее можно только в отделении закрыть, и объяснить откуда проценты, как оказалось, о чем мне никто не сообщил при открытии карты, что отчётный льготный период начинается не с момента траты денег по карте, а с 1 числа того месяца в котором вы потратили деньги, даже если это 30 декабря, отсчёт с 1 декабря! Бонусы дали, процентами забрали, прошу выдать мне депозитные деньги и закрыть счёт, тут ещё интересней, карту которую я заказывала почему то не выдали при этом специалист мне предложила моментальную, я говорю мне без разницы я хочу забрать свои деньги и больше с вами не пересекаться. Мне выдают карту, а на следующий день списывают комиссию за выпуск данной карты. Звоню на горячую линию и там начинают общаться как с дебилом и как попугай девушка Крестина мне повторяет, что я заказывала доставку дебетовой карты курьером (при том что я заказывала ее в отделение, о чем мне приходило смс) что курьер не смог со мной связаться и деньги списали за выпуск повторной карты. Я попыталась объяснить что у меня есть и смс которое подтверждает что я заказывала в отделение, она раз пять мне на мои возражения повторила, что у них база и там написано что получение курьером. приехала в отделение, но они же как белые люди все для клиента, работают как и большинство с 9 до 18, соответственно, можно попасть только в выходной день. Так вот суть все что дали бонусами забрали, нервы потрепали, правды не добиться, никому не советую, клиентоориентированность на нуле, помощь на нуле, главное ободрать как липку, несите ваши денежки, а получите вы их обратно уже ножки потоптать придется.