Сколько раз ОТП будет наступать на одни и те же грабли?

16.06.2023 23:43
1015
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не успел ОТП банк исправить одну свою ошибку, как тут же делает сразу две. 

В очередной раз не выплачен 1% в срок по накопительному счету при выполении всех требуемых условий! 

Аналогично не получила 1% и жена, в числе многих клиентов банка на этом форуме. 

Также мне не начислен кэшбек за две покупки от 24.05.23. 

Обращение 23112857 от 7.06 создано как и все обращения в этот банк с возможностью бесконечного их рассмотрения. Но банк даже не счел нужным уведомить об изменении этих сроков. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-17T10:58:07+03:00
Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Ранее Вы составили обращение с номером №*0453 по вопросу начисления кэшбэка. На данный момент сотрудниками проводится дополнительная проверка, Банк работает над исправлением ситуации. О результатах мы уведомит Вас, направив сообщение на Ваш номер телефона. Приносим извинения за причиненные неудобства. Относительно начисления процентов сообщаем, что согласно установленным тарифам, по накопительному счету начисление процентов производится при совершении покупок от 25 000,00 руб. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк
Memel
Банк так и не выплатил % по накопительному счету, как мне так и жене. Также в чате создал 3.07.23 обращение 23131415 на ответ сотрудника, что начисление % будет по старым условиям за первую половину мая.

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка