Кредитная карта Альфа Банк 100 дней без%

19.06.2023 12:17
235
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Существует проблема которую еще не решил Альфа банк. Я произвёл своевременное пополнение задолженности по кредитной карте. Далее обновился период. Мною специалисту банка в чате ( онлайн кабинет) был направлен запрос уменьшить кредитный лимит на 10 000 тыс.руб. Результат обращения снизили лимит на 80 000 тыс.руб. Специалист банка подтвердил свою ошибку и признал, что не понял суть вопроса. Обращение было 14.06.2023. По состоянию на 19.06.2023 Вопрос не решён.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-10T15:55:21+03:00
Приветствуем! Лимит по карте установили 80 000 рублей. Проверим консультацию сотрудника. Если ошибка подтвердится, то примем меры. Не хотим, чтобы вы расстраивались, поэтому отправили в чат небольшой подарок🎁 UPD: Проверили консультацию в чате и нашли ошибку. К сотруднику приняли меры. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если отметите решение вопроса на страничке вашего отзыва❤️
user-607914205322
2023-09-20T14:52:12+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка