Банк не выплачивает кэшбэк за оплату ЖКХ
Здравствуйте!
Мной 19.05.2023 в 21.25 из мобильного приложения банка была произведена оплата услуг ЖКХ, а именно оплата квартплаты на сумму 6309,19 рублей по куар-коду из квитанции ЖСК № 444 Санкт-Петербурга. В назначении платежа подробно написано, что это именно квартплата за 05.2023,указан адрес и показания счётчиков холодной и горячей воды, есть номер лицевого счёта и ЕЛС (ГИС ЖКХ). За эту оплату должен был быть начислен кэшбэк в размере 189,27 рублей. Но ни начисления, ни выплаты кб нет. Мной было составлено обращение 31.05.23 и отправлено на почту банка ОТП.1 июня пришло смс с номером обращения 23108589.Прошло уже более 10 рабочих дней и никакого ответа на моё обращение нет. Как нет и начисленного кэшбэка. Прошу разобраться в данном вопросе, начислить и выплатить мне 189,27 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Впечатления
Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их...
Минимальный чек для кешбэка
11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы...
Заказ дебетовой карты
Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер...
Получение карты
10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог...
Отражение кэшбэк
В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не...
Спасибо, Настя
Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом...
Помощь при оплате коммунальных услуг
Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты...