Отделение на Ломоносовском - последний посетитель

19.06.2023 17:12
11845
2
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен

Мы с мамой (86 лет, инвалид 2 группы) добрались до отделения за четверть часа до его закрытия (рассчитывали, что, как многие банки, они работают до семи, но оказалось - до шести, а в пятницу еще раньше закрываются). Очереди в отделении не было, но все сотрудники были заняты с клиентами. Нас предупредили, что касса работает строго до шести и что нас наверняка обслужить не успеют (мы хотели открыть вклад). Тем не менее мы решили ждать, поскольку маме было трудно добираться и еще раз приходить в другой день не хотелось. К шести часам сотрудница (Кристина) освободилась, но нас обслуживать отказалась, ссылаясь на то, что рабочий день закончился и касса закрыта (в кассе сказали, что больше никого обслуживать не будут). Но мы тоже отказались уходить, попросив все-таки обслужить их нового клиента. При этом разговаривали все вежливо, но твердо. В этот момент подошла заведующая отделением Александра В-на, и, выслушав нас, распорядилась принять наши деньги и сама быстро оформила все документы, включая доверенность. Хочу поблагодарить персонал отделения на Ломоносовском, 25 за отзывчивость, вежливое общение и быструю работу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-08T07:02:58+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора по вкладу (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.07.2023 07:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 04.08.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
lockmess
2023-07-19T10:33:15+03:00
Ответ был направлен еще 9 июля, на следующий день после получения запроса от администрации. Письмо доставлено, документ приложен. Халатность администрации banki.ru или умысел?
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2023-06-21T17:03:34+03:00
Уважаемый Lockmess! Благодарим за уделенное написанию отзыва время и высокую оценку! Мы искренне рады, что взаимодействие с сотрудниками банка оставило у Вас приятные эмоции и хорошее впечатление! Каждый сотрудник банка ориентирован на качественный сервис и стремление помочь нашим клиентам. Ваши слова благодарности передали сотрудникам офиса и руководству. Будем рады видеть Вас снова в наших офисах! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
368
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка