Навязанные страховки
Заявление на кредитную карту оформляла онлайн и согласия на страховки не давала. Представитель банка, который привёз карту, назвал "заявление на карту" всего лишь моим согласием получить её,и второй экземпляр "заявления на карту" мне не оставил. В комплекте документов, который остаётся на руках, нет ни слова о страховках, их количестве и стоимости, а также ссылок на дополнительное соглашение о них. В мобильном приложении фигурирует только договор и процентные ставки по кредитному договору. Никакой информации о страховках и возможности их отключения, естественно, тоже ни слова. Разницу между моими тратами и задолженностью , выставленную банком, заметила сразу. Вот тут и вскрылись их действия с навязанными страховками. Первое общение с опретором в мобильном банке не задалось. Она ссылалась на то самое заявление, но предоставить его отказывалась, мотивируя это тем, что оно находится в архиве банка. На моё возражение, что в таком случае, я считаю начисление процентов неправомерным, второй оператор сообщила, что отключить услуги можно в чате банка и при личном визите в банк. Но вот загвоздка, как отключить то, о чём даже не подозреваешь ?!???? Считаю действия банка недостойными солидного банка, тем более что принят закон о раскрытии структуры страховки по потребительским и ипотечным кредитам. . Если начисленные страховки не будут аннулированы, то придётся обращаться в другие организации, которые регулируют деятельность банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...