Акция приведи друга - обман!

20.06.2023 07:08
1469
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я оформил дебетовую карту по ссылке друга. 8 июня я сделал по ней покупку. 10 июня сделал еще одну крупную покупку. В итоге ни я не получил вознаграждение, ни друг который мне предоставил реферальную ссылку. Причем друг также дал ссылку другому человеку и тот сделал первую покупку 9 июня. Так вот он получил вознаграждение через 5 дней. Причем он и я делали покупки в одном магазине. Я уже обращался с коллцентр и мне говорили что покупок не было. Но в мобильном приложении все отображается. Там уже давно начислен кешбэк за эти покупки. Если кешбэк начи слен, значит покупки прошли. Банк выдумывает разные отговорки, но вопрос так и не решен. Было якобы составлено обращение, но прошло уже 5 дней а ответа нет! Я не вижу смысла пользоваться дальше картой, потому что чувствую что меня жестко обманули!! Я напишу в конфиденциальной информации 4 последние цифры моего номера телефона и этой дебетовой карты.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-14T13:58:20+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили, вашу рекомендацию видим. Дело в том, что выплачиваем деньги не моментально. Дата выплаты может отличаться у вас и вашего друга. По условиям [url=https://alfabank.st/site-upload/bd/28/878/rules-friend-cc.pdf] акции [/url] максимальный срок выплаты до конца следующего месяца, после выполнения всех условий. UPD: Выплата вам пришла 30.06.2023 Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-83648398911
2023-08-02T03:08:39+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка