Помогли разобраться с условиями

20.06.2023 13:34
766
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Решила оформить кредитную карточку в Альфа-банке, так как многие друзья ей пользуются и остаются довольны, написала в поддержку, чтоб не ехать в отделение банка. Бот как всегда выручил оперативно за 10 минут нашла ответ на все интересующие вопросы, сотрудница Татьяна, на которую помощник быстро перекинул, помогла сориентироваться в теме. И ссылкой со мной поделилась, и разъяснила все условия, какой может быть лимит, от чего он будет зависеть, можно ли получить эту карту по рекомендации друга и какая будет выгода. Так что дистанционный сервис банка можно только похвалить за оперативность операторов!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-07-09T14:57:34+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили, но в нем были не все скриншоты. Попросили автора прислать всю переписку. Ждем. 19.07.2023 Письмо получили. Благодарим за дополнение.
user-321014147680
2023-07-09T17:46:21+03:00
Третий раз отправляю на почту
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-30T16:54:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка