Пренебрежительное отношение к клиентам
Добрый день! Много раз обращался в банки, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Хочу сказать, что посещал офис на Савушкина в г.СПб 2 раза 19 и 20 июня и оба раза работало только одно окно. С пустяковым вопросом приходилось ждать по 30-40 минут. Первый раз консультация, во второй раз открытие вклада. В итоге накрывались другие планы. Но 20 июня около 14:30 в отделении под табличкой 'обслуживание физических лиц' было 2 девушки. Я обрадовался и вот мой диалог с сотрудницей в голубом костюме, которая была свободна:
- Девушка, сегодня 2 окна работает?
- Нет
- Было обещано 2.
В ответ тишина. Вид был такой: "Типа я сижу тут королева и смотрю тик-ток под кондиционером. А вы подождёте, мелкие сошки."
Она делала все что угодно, сидела в телефоне, мельтишила на заднем фоне, выбегала на улицу и возвращалась. А клиенты? Что клиенты? "Мы же не для них работаем. Нам зарплата и так придет."
Хочу сказать, что девушка которая принимала всех клиентов подряд, старалась обслужить всех быстро и качественно. К ней нет нареканий. Но как построена работа в этом делении?Один с сошкой и семеро с ложкой?
Когда я уже дорвался до единственно работающего сотрудника, подошла новый клиент девушка и спросила опять голубой костюм : ' К вам можно?' Та перенаправила ее опять к бедной трудяге. То есть вопросы возникают не только у меня. Прошу проверить работу данного отделения. Пишу отзыв сразу после посещения, по свежим следам, так как не сталкивался ещё с подобной наглостью. Время клиентов здесь ценят не все.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уралсиб
Прибыль с оформлением на Банки.руУралсиб
Мир КлассическаяУралсиб
ПремиумУралсиб
Карта для иностранных гражданОтзывы о вкладах Уралсиба
Обман
Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц...
Благодарность персональному менеджеру
Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й...
Счет до востребования в долларах
С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись...
Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб
Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам...
Рекомендации от оператора
Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня...
Помогли открыть вклад
24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько...
Помогли мне с условиями тарифов
16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по...