Наплевательское отношение. Услуга не выполнена
Значит, подтребовалась мне справка о движениях по счету для визы. На английском. Почему-то в отличие от других банков Альфа ее не предоставляет, хотя перевод в данном случае примитивен и робот его может сделать вполне. Но тут я обнаруживаю, что в приложении можно заказать нетиповую справку - радуюсь от наличия адекватности. Не тут -то было. Заказала справку о движении с периодом за 3 месяца (выбирала вручную) на английском.
В доп.сведениях просила указать, что это именно накопительный счет (savings account) , а не кредит какой-то. Через несколько дней приходит сообщение - все готово, ждем в отделении.
И что думаете, прихожу в банк, а они мне дают бумажку ОБ ОСТАТКЕ (которую можно заказать в приложении на раз-два без всяких "нетиповых" справок. Где адекватность? Вы держите клиента за дурачка, который самостоятельно не мог справку об остатке сформировать? И уж конечно никакие мои "доп.сведения" не были учтены - наплевательство, недобросовестная работа да и только.
Там, кстати, справка на одну страницу бы получилась, если б вы сделали свою работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...