Банк хороший но плохое отношение к клиентам
1. Главное не менять паспорт. Требуется личный визит в офис. После визита с новым паспортом перестала работать система быстрых платежей. Из за этого долгое время пришлось платить комиссии за переводы. В колцентре банка требовали приехать еще раз не объясняя причины. Работаю до 18:00 и доехать до 19:00 (закрытие отделения) долго не мог. Через госуслуги подтвердить данные невозможно.
2. Подал заявление о досрочном погашении (через новое мобильное приложение, как рекомендовали в отделении). В колцентре объяснили, что денежная сумма достаточна но исполниться только в 22:00. Утром - отклонено, без объяснения причин. Колцентр тоже не может ничего объяснить. При этом за сутки снова насчитали проценты, на сайте и в приложении информация о том что еще должен заплатить ежемесячный платежи и проценты за прошедшие сутки.
3. В случае возникновения вопросов клиент сам должен многокртано обращаться в банк. Это подтвердил сотрудник колцентра - в течения дня проверяйте на сайте, в приложении. Информация от сотрудника колцентра - в банке не предусмотрено оповещения клиентов после решения какого-либо вопроса/проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске
Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист...
Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума
Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от...
Благодарность за проведенную сделку
Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение...
Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе
13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В...
Благодарю за помощь
Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники...
Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ
10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения...
Ипотечная сделка
12.08.2026 года проходила ипотечная сделка в офисе по адресу Тимура Фрунзе 11 корпус в 10:00. Хочу отметить, что сделка прошла прозрачно и оперативно. Менеджер Карина ответила на...