Необходимо было совершить перевод по номеру карты и так как по номеру карты я ни разу не переводил, закралась мысля "Есть ли комиссия на всё это дело" и решил 21.06.2023 12:12 обратиться в чат Альфа-Банка с вопросом о переводе денежных средств по номеру карты клиенту Альфа-Банка, то есть перевод будет происходить внутри банка.
Моментально же отвечает бот Альфа-Помощник, который дал ответ, что все переводы внутри банка бесплатны. Такой молниеностный ответ я конечно же не ожидал и думал, что будет отвечать сотрудник поддержки Альфа-Банка, но этот помощник по идее тоже является сотрудником)
Альфа-Помощник и все, кто занимались его "обучением" огромные молодцы. Ведь вопросов от клиентов может быть очень много и настоящие люди могут не успевать всем отвечать, именно поэтому и нужны роботы, которые заменяют человеческий труд и не заставляют клиента ждать!
Очень полезный бот!
22.06.2023 в 09:01 обратился в чат поддержки Альфа-Банка всвязи с тем, что необходимо подключить автоплатёж для пополнение мобильного телефона, чтобы оплачивать связь.
В чат моментально подключается и отвечает робот Альфа-Помощник, уточняя вопрос и даёт на него полный и развёрнутый ответ, за что ему огромное спасибо. Ведь он помогает клиентам не хуже сотрудников поддержки, а самое главное очень быстро!
Спасибо ему за то, что помог мне найти и как подключить автоплатёж!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...