Банк плохой!
11 июня решила попробовать стать премиум в Альфе, чтобы стать премиум, нужно обязательно получить пластик, почему-то в нормальных банках достаточно виртуалки, тут с этим беда! Ну, думаю, ладно, черт с ним, пластик так пластик, заказала, жду. Да, прошу заметить, делать карту 10 дней, ее, наверное, в Новосибирск ногами несут!! Звонит вчера курьер, мол, привезу вам карту. Ок, жду карту. Звонит к концу дня, знаете, случилась какая-то беда, мы вам карту выдать не можем, заявка аннулировалась, вам нужно сделать новую заявку🤦♀️ Объясняю, что карта премиум, карту док 2 недели, карта нужна сейчас, ждать ещё 2 недели к меня нет времени, так как через неделю улетаю отдыхать. Курьер сказал, помочь ничем не может!!
Звоню на горячую линию, там тоже ничем не могут помочь, ни воссоздать встречу по карте, ничего. Отменяйте и делайте новую!! Занавес!!! Это так Альфа работает с премиум, а что же у вас тогда с обычными клиентами!!!
Наверное не зря, пробыв премиум 13 лет в Альфе, я свалила в Тинькофф, чему безмерно рада!! Премиум у Тинькофф выше всяких похвал!! Любой вопрос решается максимум сутки, и да, даже металлическую карту привезут на следующий день!! Учитесь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...