Банк не обновляет данные по штрафам ГИБДД

14.06.2023 гибдд выставил постановление по штрафу и 14.06.23 я его оплачиваю. ПРОХОДИТ 5 дней!!! 19.06.23 я получаю новый штраф ГИБДД (эта информация видна на сайте госуслуг и банков), 20.06.23 я зашла в приложение альфа банка и графе предстоящие платежи (я так понимаю, что это платежи, которые следует оплатить! А не уже оплаченные!) банк предлогал оплатить только ОДИН штраф и я его оплатила, НО оказывается АБ не обновлял базу 6 дней и платеж от 20.06.23 был направлен на повторную оплату штрафа от 14.06.23. Вечером, когда информация об оплате штрафа от19.06.23 не появилась на сайте госуслуг, я обратилась в чат и мне было предложено решать эту проблему самостоятельно (идите в гибдд) Не смотря на то, что банк не обновляет информацию 6 дней и вводит в заблуждение клиентов, у банка есть возможность исправить свой косяк и направить уточнение ЕД244 в ИФНС (получатель платежа), но не желает этого делать.
Я написала претензию в АБ и получила такой ответ: 

Рассмотрели ваше обращение A2306206779: Если база штрафов не обновилась и ГИС ГМП не передал в Альфа-Банк информацию об оплаченном штрафе, вы при оплате в личном кабинете, по поиску постановления или удостоверению сможет видеть ранее оплаченный на другом ресурсе штраф и еще раз его оплатить. Рекомендуем обратиться в ГИС ГМП.

и у меня возникли такие вопросы:

- почему информация о штрафах в других банках обновляется в течение 1 дня, а в АБ на это уходит более 6 дней?

- штраф за 19.06.23 до сих пор отсутствует в приложении банка, а сегодня уже 21.06.23. Когда его ожидать? В других банках этот штраф был отражен еще вчера.
- Вы когда-нибудь научитесь признавать свои ошибки и не перекидывать вину на других? - это хотя бы сохранит какое-то уважение к вам.

жаль ваших клиентов, за что вы с ними так?