Быстрое решение проблемы, но навязанные услуги, от которых нельзя отказаться

Плюсы: когда банкомат не отдал карту, на горячей линии смогли оперативно ее заблокировать, объяснили куда обращаться, представитель банка довольно оперативно решил вопрос с перевыпуском карты

Минусы: при получении новой карты взамен той, которую банкомат не отдал, заставили получить кредитную карту! 

Отказаться было нельзя, для получения дебетовой карты пришлось подписать кредитный договор с пунктами, от которых тоже нельзя было отказаться (о передаче информации третьим лицам, о согласии на рекламную рассылку, о переводе денег в благотворительный фонд). В личном кабинете еще и страховка кредитной карты появилась на непонятных условиях - они там просто не прописаны. 

Поскольку дебетовая карта зарплатная, вариантов уйти в другой банк не было. 

Теперь ненужную кредитную карту предлагается активировать, подать заявку на ее закрытие и ждать 45 дней. При этом кредитный счет так и висит, на нем отражаются кредитные средства, от банка приходят сообщения о необходимости подписания доп соглашений. Опции расторжения договора в личном кабинете в принципе не предусмотрено, как и отзыва всех тех ненужных разрешений, от которых нельзя было отказаться при подписании договора.

Итого: простая замена карты по необходимости, вызванной сбоями в работе банкомата банка, превратилась в необходимость траты времени на множество дополнительных действий. И при этом нет никакой гарантии, что результат будет успешным, карта закроется, договор будет расторгнут и нигде не всплывут те самые прописанные в договоре 32,27% годовых. Не говоря уже о рекламных рассылках банка