Банк обманывает по срокам льготного периода
Одобрили кредитную карту 365 дней без %, 09.06.2023г. уточняю в чате банка, когда заканчивается возможность покупок по кредитной карте, что бы траты попали в льготный период 365 дней. Сотрудник банка мне пишет: до 11 июня 2023г. Уточняю до 11 июня или по 11 июня включительно? Ответ сотрудника:" 11 июня включительно, с 12 уже начнется период 100 дней без %". Я спокойно оплачиваю последние покупки 11 июня. Еще раз, предчувствуя что то неладное уточняю в чате банка 13.06.2023, вся ли сумма задолженности у меня попадает в льготный период 365 дней без %? Мне сотрудник отвечает: " Да" 20.06.2023г выясняется! ( И это еще ладно я зашла в приложение и посмотрела!) большая часть моих покупок не попала в период 365 дней без % и льготный период для этой суммы заканчивается 21.09.2023г! В обращении №А2306203081 сплошные отписки, что они проведут проф.беседу со специалистами! Считаю данный банк намеренно учит своих сотрудников обманывать клиентов! Никто не извинился, не позвонили как то уладить вопрос, несмотря на то, что я являюсь зарплатным клиентом данного банка! Ну правильно, их ведь неволнует откуда я возьму всю сумму до сентября! Не советую данный банк к сотрудничеству!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...