Наглое вранье сотрудника Банка

       21.06.2023 года обратилась в Офис Банка по адресу г.Челябинск ул.40-летия Победы д.29 с целью получения дебетовой карты. Работа велась с сотрудником С-вой Натальей Валерьевной. В процессе подачи заявки мной были заданы вопросы касаемо условий и обслуживания счета карты, на что Наталья ответила, что карта НЕ бесплатная, и обслуживание составляет 99 рублей ежемесячно и 50 рублей ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо внести и потратить для ее активации:) Но я думаю, что все адекватные люди понимают, что карта активируется автоматически при получении, иначе зачем же она неактивная, либо тогда второй момент,для чего нужен сотрудник в Офисе Банка, если он не может ее активировать, но это не главное. Главное - это откровенная наглость, когда после моего логичного вопроса об обоснованности этого действия мне ответили: "Вам же не сложно их потратить, хоть 10 рублей!" , мало чего сумма интересно снизилась, да и без объяснений) Потратьте, чтобы я получила свою премию за карту и она пошла мне в план - выглядело это:) Ужасно некрасиво, уровень продаж на высоте) Только, я думаю, не для уровня Банка "ВТБ". Естественно пока тратить я ничего не буду, принципиально).   

         И второе вранье касается ежемесячного обслуживания якобы 99 рублей, мало чего выясняется, что это вовсе и не обслуживание, а страховка ( и то это не было бы озвучено, если бы я сама не уточнила...то есть, даже если человеку и интересно "Страхование от мошенничества" по карте, с такими сотрудниками он никогда не узнает, что у него была возможность пользоваться данной услугой, это очень печально), которая является ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ к подключению, и отказаться от нее можно начиная со второго месяца. Недоверие к сотруднику побудило меня задать вопрос, подтвердят ли мне это на горячей линии? на что мне было отвечено утвердительно. Как вы думаете, мне подвердили эту информацию? Правильно, нет. От нее можно было отказаться в моменте, либо теперь уже в течении 14 дней, чтобы вернуть эти 99 рублей. Я второй раз за 20 минут была обманута... И ладно я, я могу выяснить все вопросы самостоятельно, а бабушки, дедушки, студенты, обычные работяги, которых так нагло, простите, облапошивают? Ради них собственно весь отзыв. Прошу обратить внимание на таких сотрудников как Наталья, за которых даже мне (клиенту) стыдно. Потеряете больше, чем заработаете... Можете прослушать разговор, наверняка ведется запись. Это на случай, что я якобы сама на все согласилась, раз подписала все документы, логично, но, к сожалению, мне не было представлено другого выбора.

       В Банк обращаюсь впервые, и скорее всего карту закрою, такого сервиса я еще не встречала:) Никому не рекомендую Банк, а тем более, столкнуться с данным сотрудником или подобными ей, и потерять свои деньги, даже 99 рублей.