3000 бонусов магнит. Огорчению нет предела

В конце мая к нам на работу приезжал представитель банка, рассказывала о преимуществах и бонусах при открытии дебетовых и кредитных карт банка ВТБ, в том числе о программе 3000 бонусов в сети магазинов Магнит. Я согласилась открыть кредитную карту возможностей- и условия хорошие и 3000 бонусов подкупают. Сотрудник банка всё заполнила на своём планшете, я только Подписала документы через приложение ВТБ. При заполнении заявки девушка не уточнила у меня номер карты лояльности магнит и не внесла её в заявку, ну и я думала что данные подтянутся по номеру телефона. Совершив покупку в сети магазинов Магнит, со спокойной душой ждала свои обещанные бонусы. И тут совсем недавно наткнулась на информацию, что нужно переходить по референтной ссылке, вводить карту лояльности и только потом оформлять заявку на кредитку. После звонка на горячую линию ВТБ мои опасения подтвердились-я не являюсь участником программы. Специалист посоветовал обратиться к специалисту оформлявшему заявку-для устранения ошибки. Так и сделала, на что специалист ответила, что забыла спросить хочу я бонусы или нет 🤦и предложила оформить ещё одну карту на супруга... Ну правильно- зачем исправлять ошибки, если можно ещё карту открыть и план выполнить. Так же написала обращение на сайте ВТБ описав ситуацию и с просьбой откорректировать заявку, на что получила отписку, что нужно было переходить по ссылке, вводить данные карты.... и т.д. простите, но заявку оформляла не я, а сотрудник банка, и рассказав о программе бонусов она забыла уточнить нужны они мне или нет... Так что толку в открытой карте никакого нет, из-за ошибки специалиста и нежелании специалиста вникнуть в суть проблемы ни на горячей линии ни в отделе обращений граждан. Клиентоориентированность ваш конек, ВТБ!