Кэшбэк по акции Приведи друга

21.06.2023 23:25
1039
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Мой друг по моей ссылке в апреле со 2 попытки смог оформить кредитную карту (1 раз не смогла по вине банка- в приложении вышло сообщение об ошибке и оно отключилось). Условия для вознаграждения подругой и мной были выполнены. Вознаграждение висело в ожидаемых, затем исчезло. Через онлайн чат я оформила обращение 04.06.23 на выяснение причин такой ситуации. Оно провисело 17 дней без решения, затем исчезло из списка обращений. Периодически каждые 5 дней я пыталась добиться в чате от многочисленных операторов, каждый из которых не доводит решение вопроса до конца почему мой вопрос не решается. Было сотни вариантов возможных причин: то якобы предложение было предодобренным (человек не был клиентом банка), хотя однозначно заказ был по ссылке моей, то что заказ не с первого раза и т.д. 21.06 от меня приняли новое обращение и снова срок на рассмотрение. Это возмутительная некомпетентность каждого из ступеней взаимодействия, нет обратной связи, нет заинтересованности работы со своими клиентами. Вопрос не решён вознаграждение не выплачено до сих пор
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T13:58:24+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-22T15:46:49+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — начислили вам баллы, а также выплатили другу максимальный кэшбэк за покупки по карте. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Видим, что друг оформил карту по своему предварительному предложению от нас, не по вашей ссылке, поэтому автоматическое начисление не прошло. С условиями акции можно ознакомиться на нашем [url= https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] сайте[/url]. Не хотим, чтобы вы расстраивались, поэтому пошли на встречу.
user-509114237692
2023-07-12T13:14:29+03:00
Решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка