Банк не выполняет свои обязательства

23.06.2023 06:40
1295
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка крайне привлекательные акции, аналогов на рынке нет. Но по неведомому мне стечению обстоятельств, каждый раз, когда я участвую в подобных активностях, я потом неделями, в прямом смысле слова, выбиваю вознаграждение. Так было и с повышенным кэшбэком у партнеров, когда сотрудник банка мне доказывал, что я не переходил по ссылке из приложения, пришлось предоставлять запись экрана. Этот раз не стал исключением: порекомендовал другу кредитную карту, друг оставил заявку, в указанное время курьер не явился, при этом даже не потрудился уведомить о переносе встречи. Т.к. кредитная карта нужна была довольно срочно, друг сам пошел в отделение банка, чтобы получить карту. Но там произошло чудо, почему-то договор был составлен на старый паспорт, который уже несколько лет не актуален. Сейчас банк отменил вознаграждение из-за того, что не выполнены условия и карта была перевыпущена. Когда общались с сотрудником поддержки, говорит, что старые данные появились из-за технического сбоя. Но деньги по акции не дадут, т.к. не выполнены условия. В общем, рекомендую несколько раз подумать, перед тем, как начать сотрудничать с Альфа-Банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-23T18:01:12+03:00
Приветствуем! Кэшбэк начислили вам и друга. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Проверить подробно информацию о паспортных данных друга не сможем. Рекомендуем обратиться ему самостоятельно.
user-829514250369
2023-06-24T11:45:12+03:00
Банк начислил вознаграждение
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка