Сотрудник Альфа-Банк присвоил мою банковскую тайну
В январе 2023г я открыла расчетный счет в АО "Альфа-Банк" ДО “Алтайский” в г. Барнаул Филиала “Новосибирский” как ИП.
06.06.2023 третье лицо заполучило в свои руки и предоставило в распечатанном виде конфиденциальную информацию закрытого типа о моем расчетном счете, которую, по её словам, она получила от своего знакомого сотрудника "Альфа Банк"(имеется аудиозапись этого разговора).
А именно-дата открытия расчетного счета, полная банковская выписка со всеми датами, суммами, списком контрагентов и анкетой, заполненной в банке с моей полной частной информацией и информацией о моей маме, тк она была указана уполномоченным лицом.
В это же день, 06.06.23 мной была составлена жалоба на горячей линии и в письменном виде в отделении банка на Ленина 106 г. Барнаул.
С 15.06.23 мне поступают звонки и сообщения с угрозами от третьего лица и неизвестных номеров- «надо бы забрать кляузу из банка», «срок до обеда-19.06», «надеюсь на твое благоразумие и нежелание набить шишек» и тд.(есть сриншоты).
По данному заявлению прошло более 10 раб. дней и я лично обращалась 20.06 в отделение банка за ответом, мне его не предоставили. На горячей линии мне лишь отвечают- по вашим обращениям работает служба безопасности, решения нет, ожидайте звонка из Москвы от руководства.
Я написала заявления в полицию, прокуратуру, Центробанк и роспотребнадзор. Готова пойти дальше и обратиться в СМИ.
Сотрудники офиса мне говорят что этот преступник давно найден, он не отстранен и продолжает работать в отделении банка и соответственно, продолжает сливать третьему лицу мою конфиденциальную информацию закрытого типа. Откуда бы тогда начались сообщения «надо бы забрать кляузу из банка», откуда третье лицо знает о моем заявлении в офисе и на горячей линии банка? Но они не могут дать мне ответ без разрешения службы безопасности. Однако по более новым обращениям на горячую линию от 19.06, 21.06, 22.06 мне отвечают-"утечки нет". Кто из ваших сотрудников врет?
Я требую проверить действия сотрудников АО"Альфа Банк", тк они не предоставили мне информацию в положенный срок, занимаются покрывательством своего сотрудника, который украл и передал третьему лицу мою банковскую и коммерческую тайну.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Дополнительный кэшбек за выполненное задание
11.05.2026 я в приложении мобильного банка Альфа-Банк обратилась с вопросом о награде за то, что продержала на счете 20 тыс и должна была быть награда 3% на продукты. Алёна...
Возврат средств за подписку Альфа-смарт
31.12.2025 пересматривал историю операций в мобильном приложении Альфа-банка и заметил списание 399 рублей за подписку Альфа-смарт, которое было произведено 28.12.2025. Данная...
позвонил в контактный центр банка через приложение проблему решили быстро в течение пару минут поэтому оценка пять!!!
оставляю отзыв потому что полгода никак не мог воспользоваться картой была в минусе 1.300 руб решил позвонить в контактный центр прямо через мобильное приложение в телефоне...
Банковская Гарантия в Альфа-банке для Юр Лиц
01 декабря я обратился в мобильном приложении в чат для помощи в оформлении банковских гарантий для юр лиц в 18:17 , мне ответил оператор Антон в 18:20 , который сообщил мне где...
Спасибо представителю банка
Репутацию банку делают сотрудники. И хочется с огромной благодарностью отметить Б-у Марину Ц, с которой мы познакомились после негативного опыта взаимодействия с Альфа-Банком...
Отзыв о работе представителя по работе с корпоративными клиентами
Занимаюсь бизнесом более 10 лет, за эти годы успел попробовать обслуживание в самых различных банках, от Зеленого Шара до экзотических и ныне уже несуществующих мелких региональных...