Тинькофф снова пробивает дно

23.06.2023 12:37
1386
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В очередной раз банк показал, как слышит своих клиентов
и как их любит!

Вышло в начале июня специально предложение, что банк одобрил хорошую сумму.
Думаю надо посмотреть, нажал посмотреть предложение, рассчитал сумму - решил отказаться))) под 20% годовых предлагают "выгодное предложение" - ненормальные, пусть сами оформляют)

и тут началось! начали звонки, много звонков
и каждый раз я говорю "девушка не звоните мне, пожалуйста", но звонки продолжались и продолжались и тут была тишина до сегодняшнего дня
звонок в 12:11 - Беру трубку ( трубку взял не сразу и оператор там чем то другим занисалась) - в итоге потом резко начала алло алло, и такое ощущение, что она делала вид, что не слышит меня потом звонок в 12:12 - я даже не успел взять трубку! его сбросили
след звонок в 12:15 я сразу говорю не звоните мне! в оператор стала нестти какую то чушь
мне пришлось ее послать. меня этот банк достал звонками

Т-Банк
Т-Банк
2023-06-26T11:36:50+03:00
Здравствуйте. Вы оформили первую заявку на кредит наличными в приложении 09.06.2023. Мы перезвонили по ней и вы сказали, что все условия видели и предложение не интересно, также попросили больше не звонить. Мы правильно отменили заявку и исключили номер из обзвона. 13.06.2023 в приложении оформили вторую заявку на кредит. В этот же день мы позвонили, чтобы озвучить условия. Вы отказались от предложения и попросили больше не звонить. Номер вновь убрали из коммуникаций с предложениями. 20.06.2023 мы позвонили, потому что у нас было предложение по кредиту от 24.05.2023. Исключить звонок по этому предложению не смогли из-за технических особенностей процесса. Во время звонка на нашей стороне возникли сложности со связью и мы не слышали вас, попытались сразу перезвонить, но не дозвонились. Извините, пожалуйста, за эти моменты. Мы уже проработали их, чтобы впредь не допустить. Надеемся, что наш ответ помог разобраться в ситуации. Если это так, сообщите об этом, пожалуйста, в комментариях или нажав на "Проблема решена".
user-16658807213
2023-11-09T00:39:36+03:00
не хочу описывать. каждый раз этот банк огорчает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка